Quarta.

Confiança
Tudo já se resolveu, é só acreditar.

Terça.

O Senhor é meu pastor, nada me faltará.

Muitas vezes sentimos nosso coração magoado, pequeno, por coisas que nos fizeram ou pelas que não fizeram. Confortemos-nos em Deus, pois Ele é o ribeirão onde podemos matar toda sede. Somos árvores frutíferas de folhas verdes, cujas raízes encontram Esse ribeirão.

Deus é a certeza e a resposta para toda dúvida, a solução para todos os problemas.

Que o Espírito de Deus, invada seu coração mudando a partir de agora sua vida em nome de Jesus. Amém.

Aniversário.

Aniversário do meu amor.

Minha morena, que Deus abençoe seu dia. Parabéns pelo seu aniversário.

Quem faz aniversário é você, mas quem recebe o presente sou eu. Pois é um presente estar ao seu lado e poder compartilhar cada momento.

Te amo, seu marido Alexandre.

Sexta.

"O caminho do risco é o sucesso, o do acaso é a sorte, o da dor é o amigo e caminho da vida é a morte."

Quinta.

O futuro a Deus pertence.
Devemos temer apenas ao Senhor Nosso Deus, pois temos a certeza de que Ele faz o melhor por nós.

“Senhor, faça com que eu pense o que tenha de ser pensado, sinta o que tenha de ser sentido, fale o que tenha de ser falado e faça o que tenha de ser feito.”

Alexandre Torres Guimarães

Quarta

Tudo está mais tranquilo, justo e perfeito.

Terça

Hoje meu íntimo insiste em me lembrar dos livros "Quem mexeu no meu queijo?" e "Quem Comeu o meu Hambúrguer?"

ITIL (Resumo)

Estratégia

                        - Financeiro

                                               Previsão Orçamentária

                        - Portfolio

                                               Pipeline, Catálogo e Serviços retirados

                        - Demanda

                                               Identificar e influenciar o uso da tecnologia

Projeto

                        - GNS

                                               ANS / ANO / CA / Gráfico MANS

                                               ANS - Deve conter os acordos de disponibilidade, continuidade, segurança, capacidade...

                        - Catálogo

                                               Modelo de Negocio

                                               Modelo Técnico

                        - Disponibilidade

                                               Analise de Risco

                        - Segurança

                                               Confidencialidade / Integridade / Disponibilidade

                        - Fornecedores

                                               BDCF (Banco de dados de Contratos e Fornecedores)

                        - Capacidade

                                               Apresentar as novas tecnologias a Empresa

                        - Continuidade

                                               Solução de Contorno / Recuperação Gradual / Recuperação Intermediária / Analise de Risco

Transição

                        - Configuração

                                               BDGC / IC

                        - Mudança

                                               Mudança / RDM / Mudança Emergencial / CCM / CCM-CE / RPI

                        - Liberação

                                               Scripts de instalação / Pacotes de distribuição de software / BDM / Tipos de liberação (BigBang / Faseado / Empurra e Puxa / Automático e Manual

                        - Conhecimento

                                               SGCS - Sistema de Gerenciamento de Conhecimento do Serviço

Operação

                        - Eventos

                                               Eventos

                        - Incidentes

                                               Erros Conhecidos

                        - Acesso

                                               Controle de Acesso / Segue as definições efetuadas pelo gerenciamento de Segurança

                        - Requisição de Serviços

                                               Entrega de Serviços pré-aprovados

                        - Problemas

                                               Segundo nível de atendimento técnico, trata incidentes cuja a causa raiz é desconhecida

Melhoria Continua

                        - Melhoria Continua

                                               Plano de Melhoria de Serviço

Segunda

Segunda-feira, o dia está cinza e muito frio.

“Mais uma sexta-feira, todos estão mais felizes”.

Hoje melhor que ontem e pior que amanhã. Essa frase nos motiva para uma melhoria continua em todos os aspectos.